为切实维护金融消费者权益,抢抓征信修复政策最后窗口期,结合农村地区征信知识普及基础薄弱、覆盖面窄、群众知晓度不高的现状,榕江农信联社聚焦乡村一线,主动担当、靠前服务,通过进村入户、走寨访民、现场讲解、方言宣传等多种形式,把征信政策、信用知识、风险防范送到群众身边,有效填补农村征信知识空白,守护好群众的 “信用名片”。
一是依托网点阵地打造信用宣传“小天地”。通过营业网点电视屏滚动播放征信宣传相关视频,在网点显要位置布放征信知识手册、宣传海报展架,营造浓厚宣传氛围;开设“征信宣传小课堂”,网点工作人员利用客户等待时间,以一对一、一对多现场讲解的方式,系统解读征信报告查询、信息更正、异议处理及个人信用权益等政策规定。

图为:榕江农信联社工作人员在营业网点门口开展征信宣传
二是催收与普法并行。为扎实推进逾期贷款清收处置工作,强化信用环境建设,榕江农信联社将征信宣传嵌入贷款全流程。聚焦重点群体,在贷款催收过程中同步开展征信政策宣传与信用修复引导,向逾期客户普及《征信管理条例》、逾期记录影响及一次性信用修复政策,帮助其算好“信用账”,明确告知结清欠款、合规维护信用的正规渠道。

图为:榕江农信联社工作人员将征信知识送到群众家门口
三是征信修复宣传融入信用乡镇建设。以信用乡镇、信用村、信用户创建为抓手,将征信知识宣传、征信合规修复引导融入乡村治理全过程。乡镇网点借助村支两委力量,组织村民召开“金融夜校”,坚持宣传引导与信用修复并重,既强化诚信守约教育,又提供合规征信修复指导,帮助群众消除信用污点,提升群众获得感与满意度,推动形成人人讲诚信、户户重信用的良好乡村风气。同时通过案例讲解,提醒群众远离“征信洗白”“花钱铲单”等虚假骗局。

图为:榕江农信联社工作人员在村委向村民宣讲征信修复政策
此次宣传活动,有效提升了征信修复政策知晓率和群众信用保护意识。下一步,榕江农信联社将持续坚守金融为民、服务地方初心,紧抓征信政策窗口期,做实做细征信服务与宣传工作,为乡村诚信体系建设和乡村振兴贡献农信力量。