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麻江农商银行:“三多”服务,做有温度、有速度、有深度的百姓银行

来源:麻江农商银行 作者:杨丽君 雷国玲 发布时间:2022-08-27 点击:90
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一直以来,麻江农商银行主动履行社会责任,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,坚持“金融为民”的普惠金融服务理念,用“三多”服务践行“有温度、有速度、有深度的百姓银行”发展愿景,提升辖内百姓进金融服务获得感和满意度。

多走一里路

家住麻江县小堡村85岁的赵大爷一直想把老伴银行卡里的钱取出来,用于老伴的日常医药、生活开销,但是由于多次将密码输入错误导致银行卡已被锁定,老伴年事已高且瘫痪在床,行动不便无法亲自到网点办理密码重置业务。麻江农商银行凤凰支行工作人员得知此事后,立马上门为赵大爷的老伴重置密码,解决了赵大爷的难题,赵大爷连连道谢。

麻江农商银行:“三多”服务,做有温度、有速度、有深度的百姓银行(图1)

(图为:麻江农商银行工作人员上门为客户办理业务)

多留一份心

一个像往常一样忙碌的工作日,麻江农商银行白午支行大堂保安正在大厅内巡逻,这时,他注意到门口有一位行动不便的女士下车后在拿拐杖,准备进入网点。见状,保安迅速走到这位女士身边帮忙扶好车门,在其站稳后,提前把大门打开便于其进入到营业厅内,引导客户到爱心窗口等候办理业务,几分钟后,工作人员为她办好了业务,保安一路护送客户出门,客户也满意地离开网点。

麻江农商银行:“三多”服务,做有温度、有速度、有深度的百姓银行(图2)

(图为:麻江农商银行白午支行为行动不便客户提供贴心服务)

多做一件事

       酷暑炎炎,为缓解客户在等候办理业务的烦郁心情,麻江农商银行为营业厅内的客户准备了西瓜、饮用水等解暑食品,为有需要的客户送上一份清凉。同时,麻江农商银行工会联合麻江县总工会开展2022年户外劳动者“夏送清凉·保安康”慰问活动,为县域内清洁工、快递员送去西瓜、矿泉水、清凉油、藿香正气水等慰问品。并与户外劳动者们开展交流,叮嘱他们注意防暑,做到劳逸结合,要高度重视防暑降温及安全生产工作。截止目前,麻江农商银行工会送出价值约1万余元的各类防暑降温物品,在炎炎夏日,让广大群众感受到了凉爽的关怀。

麻江农商银行:“三多”服务,做有温度、有速度、有深度的百姓银行(图3)

(图为:麻江农商银行开展“夏送清凉·保安康”慰问活动)

麻江农商银行将继续保持“三多”精神,将暖心服务送上门,让金融活水滋润田间地头、青山绿水,跟百姓走近、走熟、走亲,扎扎实实化解每一位客户遇到的每一个金融需求难题,做有温度、有速度、有深度的百姓银行。



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