4月21日，农行黄平县支行谷陇分理处上门为一名患病老人提供金融服务，暖心服务获得了客户的高度赞扬。

当天，一位老年客户行色匆匆来到谷陇分理处，表示要为其患病在家、行动不便的妻子代理借记卡密码重置业务。按照农行相关规定，借记卡密码重置业务需本人持有效身份证前往网点办理，但在了解客户实际困难后，网点工作人员决定特事特办，利用中午休息时间，驱车30公里来到客户家中，现场核实具体情况，并完善代理借记卡密码重置业务所需佐证资料。随后，陪同该客户来到网点办理了密码重置和取款业务，优质热情的服务得到了客户的高度好评。

（图为：农行黄平县支行谷陇分理处工作人员为行动不便的老人提供上门服务）

       该网点作为农行黄平县支行一乡镇网点，始终不忘初心，用实际行动积极践行服务“三农”的光荣使命，以优质、高效的人性化服务，切实为当地广大客户群众解决难题，树立了良好社会形象，为扎实做好稳存增存奠定了坚实基础。2022年一季度“春天行动”期间，该网点新增个人存款1000万余元，目前个人存款余额达4.6亿元。