金秋送爽,恰逢 “双节”。年初以来,镇远古城以景区联动改革为契机,不断深耕旅游资源开发,创新服务模式、提升游客体验、拓展区域联动,积极打造以镇远古城为核心、辐射周边景区的产业链。
镇远古城从匆匆一瞥的 “打卡地” 到驻足沉浸体验的“目的地”,实现从“流量”到“留客”的转变。“双节”期间,镇远古城迎来了全国各地大批游客,古城景区人流如织,人山人海,商户迎来了新一轮消费热潮。为保障游客“畅快游、安心付”,商户结算服务“零拥堵”,镇远农商银行多措并举全力保障景区商户及周边商户支付环境安全、稳定、高效,为假日经济注入金融动能,做“双节”景区里的金融守护者。
“陈行长,我的‘黔农 e 付’码牌云音箱坏了,客户支付无法收到提示,你能不能来帮我看一下”步行街旅游用品商户李女士在电话里急切地说到。了解客户困难之后,为及时解决客户难题,景区舞阳支行工作人员带着崭新的云音箱迅速上门开展更换服务,并给客户讲解“黔农 e 付”码牌日常维护、电信诈骗、码牌套现等金融知识,提醒客户提高警惕,保管好自己的码牌。当云音箱再次响起“黔农e付收款XXX元”时,客户脸上露出了久违的笑容,紧紧握住工作人员的手说道“镇远农商银行的服务真是太贴心了,太感谢你了,假期人多收款就不用担心了。”

图为:工作人员为商户更换云音箱
为有效应对“双节”假期人流量大、交易频繁的支付高峰期,为景区商户提供一个高效、便捷、安全的支付环境,镇远农商银行提前部署,压实责任,加强网格管理。组织网点对网格片区内码牌商户提前进行拉网式走访,现场检查码牌、云音箱是否正常,指导商户查询账务、调整限额、解答疑问并主动问需。同时加强系统监测,网络金融部落实7*24小时监测制度,保障系统稳定,及时解决商户遇到的支付问题,确保每一笔支付高效、准时。

图为:工作人员走访步行街商户

图为:工作人员走访高过河景区商户
“使用‘黔农 e 付’收款,不仅资金及时到账,还省下了大笔提现手续费,一年下来能节约不少呢”景区特产商户王叔激动地说到。“双节”期间,镇远农商银行“黔农 e 付”累计交易44.35万笔,交易金额3743.43万元,分别较去年同期增加 20.57%、6.66%,为广大游客和商户提供了安全、高效、便捷的支付环境。
截至目前,镇远农商银行“黔农 e 付”码牌商户4982户,沉淀资金5.25亿元,较年初增加0.26亿元。下一步,镇远农商银行将紧紧围绕“支付为民”初心,加强走访和宣传,多措并举筑牢支付安全防线,守护好每一笔交易资金,让客户放心消费,支付无忧。