在岑巩县水尾镇一处农家小院里，81岁的舒老人紧紧握住信用社客户经理的手。因腿脚不便难以前往镇上网点的他，刚刚足不出户就办好了社保卡。“以前只听说信用社服务好，今天才算真真切切体会到了。”老人朴实的话语，道出了岑巩农信联社数十年深耕乡村的不变初心。

图为：工作人员上门为客户服务

创新破局：金融科技破解活体抵押难题

岑巩县肉牛养殖场里，每头牛耳朵上都佩戴着一枚小巧的电子耳标。这些物联网设备实时传输着肉牛的运动轨迹、健康状况等数据，一举破解了农村活体畜禽“确权难、抵押难、监管难、融资难”的多年困局。

2023年，岑巩农信联社联合科技公司推出《活体牛抵押贷款产品管理办法》，构建起政府机构、养牛协会、龙头企业、养殖户、保险机构与农信社六方协同机制，各方签订战略协议形成“专户专账、协同监管”的闭环体系。该模式实行“按头放款”，单户养殖户最高可获300万元授信。截至2025年5月，已累计投放贷款22笔、总金额1815万元，惠及11户养殖主体，成功入选贵州省金融科技创新监管工具第二批创新应用。

图为：工作人员走访商户

普惠温度：让金融服务触手可及

距离县城70多公里的客楼镇，村民用一句方言道出农信社的服务真谛：“农信社服务最伸抖（当地方言：便捷周到），存款贷款就在家门口。”

【流动银行进深山】在布设“信合村村通”自助终端基础上，农信社工作人员携带移动设备巡回村寨，为百岁老人办理密码挂失、为贫困户发放“特惠贷”、指导退休教师使用手机银行汇款，把服务送到群众身边。

【特殊群体的专属关怀】全县信用社均设立无障碍通道、爱心窗口，配备老花镜与急救药箱。针对卧床老人等行动不便群体，客户经理拎着设备上门服务，仅水尾信用社就累计为125位老人、58位残疾人办理社保卡。

【应急服务彰显担当】思阳镇马坡村老人龙某芝需支取特困补贴购药却卧病无法出门，营业部人员立即上门核实，协助家属完成存折激活。家属感慨：“农信社服务就是好！”

这些服务被群众亲切总结为“心贴心的服务、手握手的承诺”——大堂经理手把手教老人用智能设备，客户经理逐户讲解反诈知识，全力守护老年人的“钱袋子”。

产业活水：精准滴灌特色农业

在客楼镇万亩桃园，花开花落间孕育着致富希望。岑巩农信联社创新“一业一策”模式，让信贷资金精准浇灌特色产业。

【肉牛产业】：紧扣县政府主导产业规划，以活体抵押贷款支持67家规模养殖场发展。

【水蜜桃产业】：发放“摇钱树”小额信用贷款和“特惠贷”5000余万元，助力建成13个百亩连片基地，年产值达1800万元。

【烤烟种植】：2023年春耕，天星信用社为13户烟农发放104万元贷款，种植大户王某在10万元贷款支持下，将规模扩至80亩，预期净收入20万元。

在羊桥土家族乡杨柳村，信用社量身定制“特惠贷”支持残疾人养蜂，发放“摇钱树”贷款帮助杨大哥发展8亩杂交水稻制种脱贫。累计投放的2200万元小额贷款，让这个“中国少数民族特色村寨”实现物质与精神文明双丰收。

数字赋能：打通金融服务“最后一公里”

天星乡食品店主冯老板连续三年通过“黔农e贷”解决春节进货资金难题。这款信贷产品精准匹配农户“短、小、急、频”的资金需求，截至2025年初，签约用户近3.17万户，贷款余额突破10亿元。

这些数字背后，是农信社“线下赋能线上”的战略：客户经理翻山越岭开展“普惠大走访”，摸清辖区人员结构与产业特征后，主动上门签约并手把手教农户使用“黔农e贷”。流动服务站的轮胎沾满泥土，与线上服务形成合力，构建起立体化服务体系。

当流动服务站的车轮碾过雨后山路的泥泞，当电子耳标在牛群间闪烁，岑巩农信联社正用最质朴的方式诠释“百姓银行”的真谛。从活体牛抵押的物联网监管到“黔农e贷”的指尖金融，从百岁老人的密码重置到青年创业者的千亩桃园，这些暖心足迹里，流淌着黔东南群山中最动人的金融温度。