近日，受持续强降雨影响，黔东南州榕江县遭遇严重洪涝灾害，人民群众生命财产安全面临巨大挑战。面对灾情，中国工商银行凯里榕江支行迅速响应，以“金融为民”初心践行使命担当，全力推进灾后重建工作，保障金融服务不断档，与榕江人民携手同心渡过难关。

在灾后，该行迅速对网络、线路等进行检查调试，完成机房临时网络用电供电、网络连接恢复，保障非现金业务顺利办理。同时，向受灾群众提供用水、充电、休息等暖心服务，在网点醒目位置张贴《恢复办理部分业务的营业公告》。强化线上服务引导，依托手机银行、网上银行等7×24小时电子渠道，确保客户账户查询、转账汇款等业务能够及时开展，全力保障金融服务稳定运行。

图为：该行工作人员开展业务系统测试

洪水退却后，面对洪涝灾害后街道淤泥堆积、杂物遍布的严峻情况，该行积极组建青年党员先锋队，携带专业清洁工具奔赴受灾严重的街道，大家分工协作、齐心协力，以“挺身在前、不畏艰辛”的实干精神，助力受灾群众恢复整洁家园，重建美好生活。

图为：该行工作人员清扫街道

聚焦灾后群众生活需求，该行设立临时救灾服务点，向群众和救援人员免费提供矿泉水、方便面、面包、牛奶等应急生活物资。同时，开展受灾客户摸排统计，深入客户家中走访慰问，详细了解受灾情况及金融需求，在得知有客户普惠贷款即将到期，但因洪灾导致资金周转困难的情况，该行立即开辟绿色服务通道，及时取得上级行的协同指导，高效为客户完成一笔28万元的普惠贷款续贷手续办理，缓解了客户资金周转压力，以暖心行动支援地方抗洪救灾大局，为受灾群众提供基础生活保障与优质高效金融服务。

图为：该行工作人员为受灾群众发放生活物资

洪水虽退，使命未歇。工行榕江支行将持续关注榕江灾后重建进展，充分发挥金融机构的责任与担当，以更有力的举措、更贴心的服务，为榕江县灾后重建美好家园注入金融动能！