2024年8月7日，农业银行锦屏县支行堵截一起“佳士得网拍”古玩拍卖骗局，帮助客户避免了4.9万元资金损失。

事发当日，61岁的客户杨某在家属的陪同下来到该行柜台，要求存款4.9万元并马上转账；但该行柜员在接待过程中发现，杨某说话时吐字不清、神情茫然，对转账用途描述也含混不清，只是不断催促柜员快点把钱转走。这一异常举动引起了当值柜员和内勤主管的警觉，两人一边寻找“借口”阻挠客户盲目转账，一边旁敲侧击借机询问客户杨某关于转账对手的关键信息，随后事实真相被还原如下：

农行工作人员与客户及其家属沟通交流

原来此“佳士得”非彼佳士得，具有相当迷惑性，网拍APP系客户杨某经“热心网友”推荐在微信链接中下载的，并非下载自正规平台；转账对手也是该“热心网友”推荐的，对方许诺一旦收到杨某交纳的4.9万元保证金后，便马上将拍品价款490万元打回到杨某银行账户中。

再进一步询问后发现，客户杨某并不了解该“热心网友”和转账对手的相关信息，其次保证金收款账户系个人账户，并非通识意义上由对公账户收取保证金，非常可疑。确认为电信诈骗无疑后，该行工作人员便邀请客户杨某现场观看防诈骗宣传教育视频，以形象的画面、鲜活的案例助其认清了诈骗真相.....

农行工作人员引导客户观看防诈骗宣传教育视频

近年来，电信诈骗手段层出不穷、花样也不断翻新，农业银行锦屏县支行将在持续做好反诈骗宣传的同时，不断提高员工反诈骗工作能力，守护好群众的“钱袋子”。