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金融消费者权益保护| 凯里农商银行开展形式多样的金融知识宣传活动

来源:凯里农商银行 宋江洲 张焕福 龙怡丹 杨通祥 王佳佳 作者:宋江洲 张焕福 龙怡丹 杨通祥 王佳佳 发布时间:2021-10-20 点击:98
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       为做好“金融知识普及月·金融知识进万家·争做理性投资者·争做金融好网民”宣传工作,切实维护广大金融消费者合法利益,近期,凯里农商银行积极履行社会责任,各网点开展形式多样的宣传活动,向广大客户群体传播金融知识。

       9月16日晚,开怀支行干部员工走进凯里市开怀街道上马石社区,开展“树立正确理财观念·警惕非法集资陷阱”主题金融知识宣讲活动。当晚,开怀支行员工在社区广场搭建宣传讲台,结合实际案例,为居民深入讲解了常见的非法集资类型特点,在气氛热烈的互动中,努力为大家树立正确的理财观念,强化群众防范非法集资的风险意识。同时,工作人员还现场普及了反假币、个人征信、防范电信网络诈骗以及自我财产保护等实用金融知识。

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(图为:开怀支行在上马石社区开展宣传活动现场)

    当天,小十字支行一行3人到凯里市老街社区,开展“奉献青春力量·助力乡村振兴”—我为群众办实事主题活动。志愿者们为社区居民及商家宣讲反假货币、整治拒收现金行为以及其它实用金融知识,努力提升群众对人民币真伪的辨识能力,宣传拒收现金行为的举报渠道。同时,志愿者还重点为乘凉的老人们深入讲解防范电信网络新型诈骗知识,力求保护群众切身利益。

      兴黔支行通过多种形式全面开展反假货币宣传活动,广泛且深入地向群众宣传人民币防伪反假知识,提高群众反假意识。在活动中,兴黔支行主要做到四点:一是组织全体员工系统学习反假货币相关文件,夯实工作基础;二是在网点内设立反假货币宣传咨询台,摆放宣传折页,LED显示屏24小时滚动播放宣传标语,大堂经理做好厅堂宣传工作;三是在户外摆摊设点开展宣传,现场接受客户咨询;四是走进商圈开展宣讲,给商户发放宣传资料,讲解反假货币知识。

      炉山支行深入辖内各村组开展宣传活动。主要面向各村老年人群体,重点普及理性投资理念,将宣传教育与推动老龄化金融服务相结合,聚焦老年人常用的金融产品,专门针对老年人在银行、保险、支付等方面的金融知识需求进行宣传。工作人员还力求提高老年人的防骗意识和自我保护能力,大力宣传防范电信网络诈骗知识,帮助老人们融入智能信息时代。

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(图为:炉山支行流动服务车进村入户开展金融知识宣传活动)

     苗侗风情园支行积极开展“金融标准为民利企”主题宣传活动,向广大金融消费者宣传金融行业标准,全面提升服务质量。在具体工作中,该支行做到五点:一是组织员工利用晨会、夕会统一学习宣传内容,增强自身宣传能力;二是加强厅堂服务,进一步完善落实首问负责制、投诉处理机制、网点负责人坐堂制,加强现场巡视,及时协调督导;三是提高服务效率,有效缩短客户办理业务时间,提升客户体验;四是做好等候区宣传服务,向客户发放宣传折页并认真宣讲金融标准知识;五是走进商圈开展宣传服务。

      据悉,宣传活动开展以来,凯里农商银行各网点积极组织开展宣传活动43次,发放金融知识宣传资料4000余份,受众人数1500余人,为群众解疑释惑300余人次。该行通过开展形式多样的宣传活动,引导人民群众正确运用金融知识,增强风险防范意识,切实维护人民群众合法权益,共建和谐社会,宣传活动取得良好效果。


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