为切实加强金融消费者权益保护，提升社会公众金融素养和风险防范能力，2026年3月11日上午10时，由国家金融监督管理总局黔东南监管分局主办、黔东南州银行业协会协办的黔东南州“苗侗金融好声音”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动（银行篇）线上直播顺利开播。本次直播以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，依托黔东南州司法局“苗侗普法”直播间，在抖音、快手、微信视频号三大平台同步推送，将专业金融知识与民族地域特色有机融合，为全州广大金融消费者带来一场内容丰富、通俗易懂的金融知识宣传盛宴。

图为：黔东南银行业3·15金融消费者权益保护直播活动现场

直播聚焦当前金融消费领域热点难点问题，由银行机构消保专业讲师组成宣讲团队，围绕非法金融中介、非法代理维权、不法贷款中介、“征信修复”诈骗等群众高度关注的内容，用深入浅出的语言、贴近生活的视角，系统拆解各类非法金融活动的套路与陷阱，有效打破专业金融知识壁垒。在防范电信网络诈骗环节，宣讲团队结合黔东南本地真实案例，细致剖析诈骗手法、精准揭示风险隐患，切实帮助群众筑牢思想防线、守住“钱袋子”。针对金融消费投诉与维权，直播详细解读正规投诉渠道、处理流程及注意事项，引导消费者树立理性维权意识，做到“遇事会投诉、维权有路径”，进一步畅通金融消费维权“最后一公里”。

本次直播充分彰显黔东南苗侗民族地域特色，主持人由邮储银行黔东南州分行李丽秋担任，其身着精美苗族传统服饰亮相，仪态大方、节奏有序，讲解中巧妙穿插苗语普及金融知识，让民族语言与金融宣传深度融合，将本土文化底蕴与消保知识传播有机结合，有效拉近与线上观众的距离。主讲嘉宾邮储银行黔东南州分行刘治国副行长，凭借丰富的从业经验与扎实的消保专业功底，创新运用情景模拟、典型案例解析、有奖互动问答等多种形式，实时回应观众疑问、普及金融知识，让原本专业枯燥的内容变得生动鲜活、易懂实用，持续点燃直播间互动氛围。

图为：金融消费者权益保护直播活动中与观众的互动截屏

此次线上直播宣传成效显著，数据亮眼，累计吸引5150余人次在线观看与互动，评论区留言踊跃、反响热烈。广大观众纷纷点赞表示，直播内容接地气、实用性强，不仅清晰认识到各类非法金融活动危害，更全面了解金融消费者权利与合法维权途径，希望今后多举办此类便民惠民的金融知识普及活动。

下一步，黔东南州银行业协会将在国家金融监督管理总局黔东南监管分局的指导下，持续以“苗侗金融好声音”为品牌载体，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、拓宽宣传阵地，常态化开展金融知识进基层、进社区、进乡村、进校园等活动，切实把金融法律法规、消费维权、风险防范等知识送到群众身边，不断提升金融服务质效与消费者满意度，全力守护人民群众财产安全，共同营造安全、健康、清朗的金融消费环境。
      下面是黔东南州银行业协会联手黔东南州司法局在快手平台（苗侗普法）录制的2026年黔东南州“苗侗金融好声音”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动（银行篇）线上直播回放链接，点击即可观看：

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